具体内容：签署或出台相关文件,从制度上全面保障“一站式”司法确认工作规范运行。开展大规模业务培训为人民调解力量专业化水平建设提供坚强的智力支撑。研发人民调解协议“一站式”司法确认平台手机APP系统，形成了人工与智能互动、线上与线下互通的工作模式。

责任部门：立案庭

完成时限：2021年1月已完成，并长期坚持

具体内容：设置诉状生成一体机和诉状辅助生成系统，为当事人提供高效、格式化的诉状辅助生成服务。当事人只需要按照提示，选择案由，读取身份信息，按照问卷题目进行勾选作答，自动生成诉状模板。

责任部门：立案庭

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：在院机关设置自助材料交转柜，直接负责院机关11个庭室的材料流转，服务全辖区百姓。实现诉讼材料收转线上线下管理，全程记录追溯，保障材料信息安全，减少当事人诉累，提高院机关的材料管理能力和材料流转效率，从而更好地为当事人服务。

责任部门：办公室

完成时限：2018年7月已完成，并长期坚持

具体内容：在阎村镇北坊村、琉璃河镇周庄村、窦店镇窦店村、窦店镇乐汇家园社区设置巡回办案点。

责任部门：窦店法庭

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：每周二三四上午由庭长轮流在信访窗口接待信访群众，解答群众相关问题。

责任部门：综合审判庭

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：在所辖社区设立“星夜调解室”和社区调解站进行联动，采用固定时间办公和预约时间办公相结合的方式，贴合居民调解时间需求。

责任部门：长阳法庭

完成时限：2020年9月已完成，并长期坚持

具体内容：根据不同的工作内容公布四个电话热线，热线电话一：80381169帮助当事人查询初次申请执行案件承办人、告知承办法官联系电话。热线电话二：80381224负责终本案件管理及终本案件相关问题答疑解惑。及时回复涉执行信访，吸附化解信访矛盾。热线电话三：80381345负责接听财产保全案件当事人来电，答疑解惑。热线电话四：60315922负责执行案件当事人日常接待工作。提高工作效率。

责任部门：执行局

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：派专人与区美容美发行业协会、建筑行业协会代表进行接洽，协商建立诉前化解调解机制，鼓励促进美发行业通过非诉渠道解决矛盾纠纷。

责任部门：立案庭

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：在立案大厅入口设置残疾人绿色专用通道、在立案大厅内提供轮椅，为行动不便的当事人提供便利。 

责任部门：立案庭

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：设置专人针对网上立案的当事人遇到的问题进行答疑解惑，予以指导和帮助。在后续工作中对网上立案产生的问题进行总结，并逐一解决和优化。

责任部门：立案庭

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：针对不同的案件类型，分别设立家事调解、商事调解、交通肇事医疗纠纷调解等十三个分类诉讼调解办公室，有针对性地解决当事人的问题。

责任部门：立案庭

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：整合辖区内多元纠纷解决机制资源，实行人民法庭、乡镇政府、司法所、派出所、人民调解委员会五方组成的“五位一体”纠纷联动化解机制，实现法院调解与法院外调解相衔接。在“五位一体”纠纷化解机制工作基础上，构建辖区多元纠纷化解机制网格化格局，具体对接至村社基层社会组织，推动“无讼村居”建设，推广“1+2+3”工作机制：建立一种观念，引导村居百姓树立正确的诉讼观；搭建两个平台，通过线上线下平台加强对基层调解组织的业务指导；落实三项机制，即矛盾纠纷排查预警机制以避免矛盾升级、矛盾纠纷导回机制以引导纠纷内部化解、矛盾纠纷协调机制以实现“五位一体”联动。

责任部门：河北法庭

完成时限：2018年4月已完成，并长期坚持

具体内容：根据疫情防控需要，设置胶囊法庭。一是针对需要隔离的当事人，可以进入胶囊法庭和法官面对面线上开庭。二是针对不会使用数码设备和不会使用线上开庭方式的当事人，在胶囊法庭内为其提供调试完好的设备，进行自动语音识别，解决当事人的数字困境问题。

责任部门：立案庭

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：对在山区因交通不便、行动不便不能现场立案或者不能现场参加庭审的当事人，调派工作人员上门立案或者组织专人上门审理案件。

责任部门：长沟法庭

完成时限：2021年5月已完成，并长期坚持

具体内容：组织普法团队进企业、进农村、进社区开展专门的普法活动。

责任部门：燕山法庭

完成时限：2020年7月已完成，并长期坚持

1.具体内容：推动“互联网＋公证”服务，加快推进高频公证服务事项“一网通办”，努力实现申请受理、身份认证、材料提交和缴费等各环节“全程网办”。

责任部门：公证律师管理科

完成时限：2021年3月底已完成，并长期坚持

2.具体内容：对残疾人、老年人等行走不便的当事人，公证员上门为当事人办理公证文书，实现零距离办理公证事项；对当事人在工作日不能办理的公证事项，根据需求周六日提供预约服务。

责任部门：公证律师管理科

完成时限：2021年3月底已完成，并长期坚持

1.具体内容：加强公共法律服务中心一站式法律服务，有效整合公证、律师、法律援助、行政复议等法律资源，立足群众服务需求，做好法律服务指引、履行法律援助一次性告知义务等，做到群众办理公共法律“全服务”，全时空全领域推进公共法律服务工作。

责任部门：公共法律服务管理科

完成时限：2021年4月底已完成，并长期坚持

2.具体内容：制定实施方案，开展公共法律服务专项维权系列活动，广泛宣传《中华人民共和国反家庭暴力法》《保障农民工工资支付条例》《未成年人保护法》。组织公共法律服务工作人员、律师、司法鉴定人员和法律援助志愿者进社区、进乡村，认真开展法律专项维权宣传，解答法律咨询。

责任部门：公共法律服务管理科

完成时限：2021年12月底

3.具体内容：组织广大律师积极参与村居法律顾问工作，社区、村群众提供就近、便捷、优质、高效的公益法律服务。

责任部门：公共法律服务管理科

完成时限：2021年12月底

4.具体内容：对行动不便的残疾人、老年人，依申请提供审查、受理、代书等上门服务。对农民工欠薪、老年人赡养等影响其切身生活问题的特殊案件，实行当天受理、当天指派。

责任部门：法律援助中心

完成时限：2021年4月底已完成，并长期坚持

1.具体内容：制定《2021年房山区普法与依法治理工作要点》，把民法典作为普及宣传重点，开展“美好生活·民法典相伴”主题宣传活动，提高群众对民法典的知晓率。

责任部门：普法与依法治理科

完成时限：2021年12月底

2.具体内容：加强法治示范村（社区）的建设力度，研究制定《房山区2021年民主法治示范村（社区）创建工作实施方案》，科学制定创建计划。2021年计划建设民主法治示范村24个、民主法治示范社区4个。

责任部门：普法与依法治理科

完成时限：2021年12月底

3.具体内容：开展法治进学校、进企业等活动：开展法治进学校、进企业、进村居以及法治文艺演出等群众普法活动，引导全区人民自觉遵法、学法、守法、用法，达到全民法治宣传教育普及率≧80%。

责任部门：普法与依法治理科

完成时限：2021年12月底

具体内容：加强行业性、专业性调解工作，新建行业性、专业性人民调解组织1个，开展矛盾纠纷集中排查化解活动，有效预防和化解行业性、专业性矛盾纠纷。

责任部门：基层与调解工作科

完成时限：2021年3月底已完成，并长期坚持

具体内容：积极发挥司法鉴定机构职能优势，切实服务民生，为本市特殊困难家庭当事人提供预约上门司法鉴定服务。

责任部门：公共法律服务管理科

完成时限：2021年12月底