“我来办”工作站遍布房山这镇，群众诉求解决更便捷高效！
长阳镇天瑞嘉园社区党支部通过走访、调研，积极协调在社区内添置了28组休闲长椅、滑梯、秋千、兵乓球桌等基础设施。
长阳镇康泽佳苑南区社区及时梳理居民问题清单，实地踏勘，为居民加装座椅和步道灯，不断提升社区服务配套水平。
……
休闲娱乐设施的安装给居民生活增加了便捷，更反映了社区对于居民问题“接诉即办”到“未诉先办”的迅速落实。
解决群众诉求
贵在抓早抓小、向前一步
近日
长阳镇设立“我来办”工作站
推动“未诉先办”
向基层治理末端延伸
快和方方一起去看看吧
过去
居民群众遇到生活中的问题
先拨打12345服务热线
再由12345转给相关职能部门
到现场处理
为缩短时间
更高效地解决问题
将问题发现、解决在基层末端
长阳镇在全镇36个村、48个社区
正式成立“我来办”工作站
与市民热线工作站
合署办公、一体运行
让群众诉求能够得到
更有效、更便捷、更快速的解决
△长阳镇举行接诉即办工作部署会暨“我来办”工作站授牌仪式，为军留庄村、长二村、稻田二村、天瑞家园、嘉州水郡南区、燕保阜盛社区进行授牌。
挂牌落实，责任到人。为打通居民反映问题的渠道，方便及时受理群众诉求，在各社区（村）成立“我来办”工作站，规定各社区（村）党组织书记作为第一责任人，主动公布办公电话及手机，及时受理群众诉求。
向前一步，主动问询。各社区（村）在楼门栋等显著位置设立“我来办”意见箱，方便群众就近提交诉求。整合村、社区内组织、功能和资源，建立专职走访调查队伍，实行“主动问询”服务机制，引导居民有诉求直接拨打社区（村）电话，切实将问题诉求吸附在基层。
建立台账，全力解决。建立“我来办”工作台账，明确诉求解决流程时限，要求简单问题社区（村）自行处理，难度较大的及时上报镇级，确保诉求第一时间受理、第一时间响应、第一时间解决。每日汇总“我来办”数据，与“接诉即办”数据一并作为绩效考核依据，形成“未诉先办”常态化机制，切实实现“降量提率”。
一张联系卡
让居民求助有途径
一本台账
记录民情民意
一支队伍
帮助居民解决日常困难
今后
长阳镇将继续坚持
以人民为中心的发展思想
积极探索“我为群众办实事”的
长效机制
通过居民“派单”
社区“接单”
党员带头“办单”
实现发现问题提前一步
解决困难向前一步
推动实现“未诉先办”“未呼先应”
“您来说，我来办”工作常态化
最大限度推动
社会基层治理向末端延伸
不断提升居民的获得感
幸福感和安全感
本期编辑：杜菲菲 王晓菊
信息来源：FunHill长阳
信息来源：清苑嘉园
审审核核：武宏 巴金鹏 刘卫峰
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