想群众之所想 急群众之所急
——记琉璃河镇机关干部、韩营村党支部书记柳文龙
柳文龙现任房山区琉璃河镇韩营村党支部书记，他历任琉璃河地区办事处统计科副科长、琉璃河镇经济管理办公室主任、综治办主任、社保所所长。
在工作中，柳文龙始终在心里装着百姓。在社保所工作期间，为了能让群众喝上一口热水，他自掏腰包为所里购买桶装饮用水，从来没向单位报销过；干部下村工作，人手不够，他就亲自上阵，为了确保工作万无一失，他生病了也不去医院……“每天早开门，遇事晚下班”“所长、副所长大厅轮流值守”“第一时间答疑解惑”，这些，既是琉璃河镇社保所的纪律和标准，也是工作的常态。
在琉璃河镇社保所的入口处，醒目地张贴着“让群众少跑腿、让服务多跑路”的标语。他总是说：“咱们琉璃河地儿大，村也多，距离远的村得有五六十里地，老百姓来一趟不容易，我们能一次办成的，必须得一次办成，不能让老百姓多跑冤枉路。”为了方便远处的群众办事，他组建了便民服务队，定期下村为群众办事。同时，在各个村里都安排了协管员，村里能办的业务就直接在村里办，把服务送到百姓面前，村里办不了的，再让协管员带着材料来镇里办。在他的带动和要求下，整个社保所的干部坚持主动主动再主动，主动学习、主动作为、主动服务，以饱满的服务热情、高效的服务效率、一流的服务水平得到了百姓的认可。
2017年镇里启动中心区棚改，柳文龙带着工作组下村做工作。开始时，老百姓不理解，有时连门都不让进，但他都咬牙坚持了下来，耐心的入户走访、宣传政策，一干就是4个月，圆满完成预签约工作。2018年10月，刚拆完大棚房，他又到董家林、黄土坡两个村干腾退搬迁，干到一半，镇里爆发了非洲猪瘟疫情，他又把全部精力投入到了疫情防控当中去。这期间，他爱人生病住院，自己身体也出了状况，但他一次假也没请过，始终坚守、奋战在工作岗位上。
“有一分热，就要发一分光，只要在岗一天，就要踏踏实实把工作干好。”柳文龙始终把群众的利益放在工作的首位，事事想群众之所想、急群众之所急，成为大家学习的榜样。
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