向前一步，未诉先办 ，长阳镇“我来办”工作站坚持为民办实事、解难题
长阳镇各社区（村）依托“我来办”工作站和“码”上办小程序，紧紧围绕“民有所呼、我有所应”的原则，充分践行未诉先办的工作理念，针对社区（村）收集的民情民意进行梳理，及时解决群众“堵心”难题。
稻香悦家园社区 稻香悦家园社区“我来办”工作站收到居民反映称：收废品人员将废品放置到公共区域，影响环境，希望能帮忙协调解决该问题。 清理前 工作人员收到信息后，第一时间和居民确定了地点，及时到现场将地面清理干净，并对乱堆乱放现象进行劝阻。 清理后 接下来，工作人员将加强日常巡视工作，及时发现，及时处理，为居民创造宜居舒适的社区环境。
康泽佳苑南区一里社区 为了提升居民生活品质，发扬尊老敬老精神，康泽佳苑南区一里社区组织开展上门清洁油烟机活动，为社区里20位高龄、独居、空巢老人等清洗油烟机。 在师傅耐心清洗油烟机的过程中，社区工作人员还帮助老人收拾家务、清理垃圾，叮嘱腿脚不便的老人出行注意安全。 接下来，康南一里社区将继续针对困难居民开展更多更贴心的便民活动，共同创建和谐社区。
西悦居社区 西悦居社区“我来办”工作站接到居民反映称，祥云街10号院1号楼前面有大量装修垃圾，长时间堆放无人清理，影响小区环境，也存在安全隐患。 清理前 社区党支部书记得知此问题后，第一时间来到现场核实情况，并与物业工作人员核实装修垃圾来源，商议清理事宜。 清理后 随后，社区安排专人负责此事，监督物业公司及时将垃圾清走，还居民一个干净整洁的居住环境。
天丰苑社区 日前，天丰苑社区居民廖大爷来到居委会求助。原来，廖大爷需要在网上进行社保待遇认证，但不会操作手机，希望社区帮忙认证。 社区“我来办”工作站工作人员曹慧婷、刘拓、韩晓飞从网上查询操作方法，一步一步进行操作，帮廖大爷完成了申报。成功后，廖大爷多次向工作人员表达感谢之情。
民生无小事，长阳镇各社区（村）将始终坚持需求导向，提前发现群众身边的问题，实现解决诉求的关口前移，切实将“接诉即办”向“未诉先办”转变，为居民提供更优质的服务。
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