区市场监督管理局长阳所：解居民之忧，获锦旗“点赞”

2023-06-21 来源：未知

“咱们的工作人员真的太负责了，为他们的认真负责点赞！我要告诉大家，你们是好样的，是为百姓做实事的。”近日，蔡女士走进区市场监督管理局长阳所，特意送来一面印有“为人民的好公仆  消费者的守护神”的锦旗，感谢长阳所执法人员为其追回欠款。


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事件回顾

事情回到今年2月，蔡女士及其他13名市民向区市场监管局反映，长阳镇嘉州水郡西区广场海洁斯干洗店关门，老板联系不到，希望区市场监督管理局长阳所能帮助协调退费问题。

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接到诉求后，区市场监管局长阳所执法人员立即开展调查。经查，被诉方海洁斯干洗店于2022年底因合同到期撤店，登记电话已无法取得联系，无法为诉求人退费。执法人员把情况告知诉求人，留下诉求人的联系方式，并告知其有进展将第一时间与其联系。

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案件陷入僵局，执法人员却没有置之不理，而是积极寻找新的线索。通过细致的调查，终于找到被诉方老板的亲属杨女士，于是执法人员向杨女士介绍了案件详情，想通过杨女士再找到被诉方老板。但由于种种原因，被诉方老板未能直接与执法人员联系，故委托杨女士作为“中间人”处理此事。杨女士与执法人员通过微信沟通，按照诉求人提供的相关证据逐单核实，并及时打回欠款。


通过执法人员与杨女士的核实，所有诉求人陆续都收到了欠款，并向长阳所的工作人员表达了感激之情。