一天深夜，长龙家园社区的一位居民在社区微信群中反映家中暖气不热，体感温度比较低。社区“我来办”工作站立即联系供暖公司值班人员到居民家中检查，发现是管道堵塞影响了供热效果，需要进行放气及疏通。随后，工作人员对安全阀门、压力表等设备进行调试，并全方位清洗维修了暖气滤网、热交换器等关键管路及设施，确保供热设备安全稳定运行。经过半小时的工作，居民家中恢复正常供暖。

“居民的冷暖问题，一直是我们社区两委重点关注的民生问题。供暖以来，社区‘我来办’工作站联合北京荣丰嘉盛供暖有限公司，持续开展供暖走访巡查工作，通过入户走访，及时响应并协调解决群众供暖问题，让居民舒心过暖冬。” 长龙家园社区工作人员介绍道。

近日，葫芦垡村四队管片经理在巡查过程中，发现了一处路段出现了路面塌陷问题。发现路面塌陷时已是傍晚，天色已黑，不及时处理将存在非常大的安全隐患。为此，葫芦垡村党支部书记立即决定：“大家克服一下困难，我们加班加点展开道路维修。” 随后，工作人员立即联系工人师傅到达路面塌陷点位，展开路面修复工作。经过两个多小时的紧急抢修，路面的大坑成功填好，工作人员还在周围立起护栏，避免过往行人误踩。

万和家园社区9号院属于商业小区，内有企业外有底商，人流量、车流量大，东门的石砖路因今年7月特大暴雨的严重冲刷，造成道路损坏。尽管社区也开展了多次维修，但仍存在坑洼不平的现象。

为彻底解决道路问题，社区“我来办”工作站多次与万科物业商讨对策，决定对社区东门出入口、北侧至一号楼、南侧至八号楼底商门前的路段进行全面翻修，铺成耐用的柏油马路。

近日，经过18天的日夜奋战，共计2060平米的柏油路全部铺设完毕，惠及底商15家，企业1700余户。

从前的坑洼路面如今已崭露“新颜”，社区底商李老板的脸上也喜笑颜开：“我们这条路，没修之前是坑坑洼洼的，路不好走，所以大家都挺着急的。路修好了，来往方便了，这生意也越来越好了。”

下一步，长阳镇将持续强化主动治理能力，持续完善和优化基础设施建设，同时依托各社区（村）“我来办”工作站，创新“未诉先办”工作方法，了解民情、倾听民意，切实解决群众的“急难愁盼”，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。