自长阳镇各社区（村）“我来办”工作站成立以来，就一直坚持“您来说、我来办”的工作理念，以靠前服务提升服务精准度，以解决“关键小事”为基点，不断缩小社区服务半径，延伸服务触角，提高服务精度，让为民服务“最后一公里”变为服务“零距离”。

葫芦垡村

葫芦垡村村民段先生深夜给“我来办”工作人员打电话称自家门口突然被淹了，父母年岁大了进出非常不方便，自己又不经常在家非常担心，希望村委会能帮忙维修。

接报后，葫芦垡村党支部书记立即安排网格员联系维修师傅展开路面排水修复。经过连续两三个小时的施工，路面积水被及时清除。排水中发现道路出现部分破损，维修师傅们又在次日一早带着工具和材料修复破损路面，确保村民正常出行。

看到家门口的积水被快速排除，段先生心里感激万分，连连称赞道：“谢谢村书记和‘我来办’工作站的各位总是把百姓的事情放在第一位，我们心里面真是暖暖的。”

半岛金街社区

一位居民向半岛金街社区“我来办”工作站反映称，楼下底商有两家饭店，自己与邻居们经常能闻到油烟异味，连续多年都无法开窗通风，希望社区能够协调有关部门帮助解决。

接到居民反映的问题后，半岛金街社区党支部书记及工作人员第一时间联系物业到现场实地观察，发现饭店的油烟排放口设置在离居民空调室外机排风扇很近的位置，油烟经过排风扇助力吹送到了居民居住的住宅楼周边，从而导致异味扰民问题。

为解决该问题，社区工作人员立即协调餐馆进行整改，加装除异味的活性炭，并延长烟道排放口。在油烟管道设备施工期间，社区工作人员持续对施工安全问题和改造进展情况进行监督，并将进展同步反馈给居民。

“感谢社区领导及工作人员，本来抱着试一试的心态反映问题，没想到只用两天，这个影响自己生活的油烟难题就解决啦！”居民高兴地说。

原香小镇社区

近日，原香小镇社区“我来办”工作站工作人员在巡视时发现，小区西区2号楼5单元门口的绿化黄杨的里面空间被附近居民放置了很多纸壳子和矿泉水瓶等杂物，不仅导致异味，还存在火灾安全隐患。

针对这一情况，“我来办”工作站工作人员联合物业管家共同展开走访摸排，得知此处垃圾是居民平日所捡，堆放在此。

为解决这一问题，“我来办”工作站工作人员联合物业管家，上门联系居民清理回收的废品。同时，还在该处空地种上绿植，并安置提示牌，以彻底解决堆物问题。

社区“我来办”工作站还持续开展巡查与宣传，引导广大居民共同营造干净整洁的居住环境。