一问：出门必须戴手套吗？

答：如果外出不能满足流动水洗手或使用免洗手消毒剂条件，外出可戴手套（不露手指的手套即可，同时注意保持手套干燥），脱下手套后注意手部清洁，并及时清洁手套。出门戴手套，可以减少手与外界直接接触，从而能减少手的污染。但并不是必须的，而且要强调的是，戴手套并不能取代洗手，无论是否戴手套，都需要经常洗手。普通群众没有必要去购买和使用一次性医用手套。

二问：火车站、机场过安检等需要取下口罩，这种密集场合取下口罩会被传染吗？

答：火车站、机场过安检等短暂取下口罩，一般不会被传染。在取下口罩时，建议与前面人保持一定的距离，比如1米以上，注意避免与其他人正面相对。面部识别结束后立即戴上口罩。整理好个人物品，尽快通过安检通道。

三问：已经有地方出现了因为没戴口罩，50秒或者15秒内感染新型冠状病毒的案例，请问病毒的传播途径究竟是什么？

答：这种情况是否会感染，关键在于和病人的距离以及是否采取了防护措施。新型冠状病毒肺炎的传播主要是通过飞沫传播，呼吸、讲话、咳嗽、打喷嚏都能产生飞沫。与病人近距离出现在同一个场合，特别是病人讲话或咳嗽，如果没有戴口罩，造成传播是可能的。因此，在疫情没有控制以前，去人员密集场所一定要戴口罩，做好防护。

四问：口罩可以重复使用吗？

答：这个问题应根据具体情况分析，如果是独处，没有与外人密切接触，可以不戴口罩。比如一家人健健康康宅在家里、在自己的私家车上，或者单独在户外，比如小区遛个弯儿，在行人稀少的公园和街道上散步，可以不戴口罩。

出入人员密集的公共场所，比如乘坐公共交通工具、超市商场购物、乘坐电梯、封闭办公，到普通医疗机构就诊（除发热门诊）的患者，可以佩戴普通医用口罩，也叫一次性医用口罩。回家后将口罩置于洁净、干燥通风环境下自然晾干，还可以重复使用。

人员密集场所的工作人员，从事和疫情相关的行政管理、警察、保安、快递等，还有普通门诊、病房的医护人员，居家隔离人员以及共同生活人员，建议佩戴医用外科口罩。可以根据实际情况，延长口罩的使用时长和更换频率。一般来说，如果口罩没有明显的脏污、变形，可以不必四小时一换。但如果口罩出现脏污、变形、损坏、有异味时需及时更换。常说的N95或KN95等医用防护口罩，在健康人的日常情况下是不必要的。但与新冠肺炎病人密切接触的一线医护人员必须佩戴。请理性防护、戴合适的口罩，将N95留给真正需要的人。

五问：有媒体报道称，越光滑的表面病毒存活的时间越长，在乘坐交通工具或电梯时，双手难免碰到这些光滑的把手或是电梯按钮，这种情况下应该怎么办？一些小区里电梯间里放了一些面巾纸，希望乘客可以用面巾纸按电梯，这种方法是否真的有效果？

答：实际上干净光滑的表面微生物是不容易存活的，病毒是在一些阴暗、潮湿，比较脏的地方存活的时间更长。这些天都在说电梯的按钮、门把手风险比较高，这个风险比较高并不是因为病毒在上面存活时间长，而是因为这些地方是高频接触的地方，因为相互接触交叉感染的风险就大，所以有三条对应策略：一是适当的增加消毒频次，原来一天一次，现在可以一天多次。二是可以用一个面巾纸或者是用消毒纸巾把它隔开，手不直接去碰它。三是也可以在碰了它以后用手消毒剂来揉搓双手，做好手卫生。

六问：在乘坐公共交通工具时难免手会碰到车门、座椅或者拉环，甚至和周围的乘客发生身体的碰触，这时候可能无法立即洗手，在这种情况下，市面上有很多消毒湿巾、消毒喷雾以及免洗的洗手液，用这些方法能不能起到很好的消毒效果呢？

答：要让手干净有两种方式，一是用流动水洗手，二是擦手消毒剂。如果不具备使用手消毒剂条件，外出时可佩戴手套。用流动水来洗手时有一些比较严格的步骤，要洗手掌、手背、指缝、手指、手指尖、大拇指、手腕。如果出门在外，没有流动水，洗手比较难，就可以用手消毒剂来进行手卫生。这种手消毒剂也是要把刚才说的这些部位擦拭到，常用的手消毒剂可能是一些含醇的手消毒剂，因为酒精挥发比较快，杀菌效果比较快。如果有些人对酒精过敏也可以用无醇的手消毒剂。如果没有手消毒剂，用消毒湿巾擦一擦也是可以的。

七问：快递会传播新型冠状病毒吗？

答：根据目前对新型冠状病毒肺炎的认知，其主要传播途径为经呼吸道飞沫和接触传播，气溶胶和粪—口等传播途径尚待明确。一般情况下，快递包裹在运输过程中被新型冠状病毒污染的可能性小。目前尚未有因接收快递而感染新型冠状病毒肺炎的报道。在有新冠病毒肺炎传播的地区，为避免接触传播风险，应采取以下预防措施：

1.快递员在处理和运送快递包裹过程中需全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清洁，尤其要避免包裹在处理和运输过程中被人员呼吸道分泌物污染表面。

2.取件人在家接快递时，与快递员接触前，最好佩戴好口罩和手套。处理完包裹后要及时摘下手套，并用流动水洗手或使用手消毒剂。

3.取件人到小区门口取快递时，出门前佩戴好口罩和手套，避免人员聚集。处理完包裹后要及时摘下手套，并用流动水洗手或使用手消毒剂。

4.有条件的地方可以请快递员将物品存放在快递柜，取件人出门取快递前佩戴好口罩和手套。处理完包裹后要及时摘下手套，并用流动水洗手或使用手消毒剂。

5.快递外包装按照生活垃圾分类要求及时妥善处理。

来源：中国疾控中心