用心用情为群众解忧 着力打造温馨和谐社区环境

2021-05-12 来源：房山区融媒体中心

为切实解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，城关街道农林路社区坚持践行“快速响应、耐心沟通、全力解决、力求满意”的16字准则，瞄准群众“急愁难盼”问题，多措并举，着力将接诉即办向未诉先办转变。

走进城关街道农林路社区，刚刚荣获北京市“接诉即办”改革工作先进个人称号的社区党支部书记、居委会主任宇文晓茹 正带着志愿者们上门发放垃圾分类宣传单和便民卡。农林路社区位于城关街道办事处最南端，是24个社区中最分散、楼院最多的社区，常住人口4551人。13个楼院31栋楼，相距最远的有5、6里路，居民家里小到水管破裂、杂物堆积、大到路面坑洼不平，都需要居委会协调解决。

去年一场大风将六号楼楼顶的防水层刮落，居委会的工作人员赶在群众反映以前，便开始着手处理，速度之快让住在六号楼顶层的居民至今说起都十分满意。

下一步，城关街道农林路社区还将充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，组织在职党员定期开展修剪绿植等志愿活动，拿出最大的拼劲、干劲和韧劲做好“接诉即办”工作，着力打造一个温馨和谐的社区环境。

记者：李硕 毛天语