针对创城工作开展中出现的各类问题，星城街道“一把手”主动站前、排查向前、解决靠前，带领“明星团队”统筹谋划率先行，主动到先进街道调研学习、吸取经验；经常与居民交流沟通、寻找灵感；聚焦群众“三心事”、用心解决。

“这楼道里原来密密麻麻的小广告，特别不美观。”居民张阿姨说道。针对小区“牛皮癣”，“一把手”主动参与设计，在地区设立6个伞状信息宣传栏，疏导处理此类问题。民生无小事、枝叶总关情，从解决乱扔烟头到推动垃圾分类落实落细，让街头巷尾每一寸看得见的美，都成为百姓随时能咀嚼的甜。 

“一把手”争做文明先行官，辖区各单位统筹调度。星城街道始终以“攻坚克难，善作善成”的精神，对照指标查找差距，任务分解逐项提高。针对群众“七有”“五性”方面需求和创城工作短板，建立健全常态化创建机制，深化“接诉即办”“未诉先办”“三呼三应”“离案工作法”等工作机制，因地制宜办好民生实事。

围绕辖区居民停车难、机动车乱停放等突出问题召开现场调度会，靠前一步、主动作为，对辖区道路破损等难点问题进行拉网式排查。建立台账清单，启动“吹哨报到”会商机制，协调联动职能部门和责任单位及时处理、持续关注整改问题，建立循环监管模式，确保治标治本治反复。

每天不少于3小时的网格巡查，微信步数一天2万步以上，这是星城街道社区网格员李姐的日常。星城街道创城工作成效凸显，并不是“突击作用”，而是始终秉持“淡化急功近利，看重长远福祉”的务实态度，坚持共治、共建、共享，用“大党建+微治理”的工作理念，功夫下在日常，确保全域、全员、全行业参与创建文明城区工作。

辖区派出所、执法队、物业等相关部门整合纳入全要素网格，变“独角戏”为多部门协力参与的“大合唱”。“在街道工委的整体领导下，坚持‘党建引领+物业管理’工作思路，与各部门一起劲儿往一处使，通过对标对表完成创城相关指标任务，不断助力提升物业管理水平和服务品质。”物业公司星城服务站王主任说道，“星城是一个‘大家庭’，在这里我们感受到‘家’的温度，要把‘自己家’建设好，无论多大困难都能战胜”。在创城各专项行动中，各部门协同联动、密切配合、狠抓落实，助力创建工作精准施策、分类推进、整体提升。

当“大党建+微治理”与文明城区创建发生深度“碰撞”，改变显而易见。社区网格员每天在所辖网格内，针对文明测评体系管理清单进行常态化巡查，第一时间发现、第一时间解决，垃圾死角、乱贴小广告等城市治理“老大难”迎刃而解。同时发挥出老工友志愿者、文明引导员、小巷管家、在职党员、社会治理监督员等群体的积极作用，群策群治促文明，让百姓安居乐业，共享发展成果。

“地下室走廊终于干净亮堂了，最重要的是安全了。”“哟，终于有地儿停车了，一下多了这么多车位还有点不适应！”“我家孩子怕狗，原来带孩子到公园玩，总是担心，现在要求牵绳遛狗，我这心里可踏实多了。”居民发自内心地感慨。

居民的认可，离不开星城街道持续在城市精细化管理上发力，下足“绣花”功夫。不断推动治理重心下移、力量下沉，组织开展公共空间堆积杂物整治、“僵尸车”清理、车辆乱停放治理、文明养犬四大专项行动，让城市治理的针脚更细密、更扎实，为创城工作保驾护航。提升各社区人居环境综合水平，物业公司牵头成立公共空间堆积杂物清理和车辆乱停放整治专项工作组，联合社区、派出所、行政执法队，清运516个楼门单元共605处堆积杂物、清理17个砖墙车棚共520辆“僵尸车”，在辖区主次干道和重点区域施划停车位1603个。同时星城街道联合辖区派出所对犬证的持有人进行文明养犬宣传教育，入户排查犬证办理情况，强化日常治安巡查劝导工作。

此外，围绕群众反映强烈的城市环境、垃圾分类、“厕所革命”等顽症痼疾，星城街道以最高标准、最严要求、最强措施、最佳效果持续开展系列专项整治，破解城市“成长的烦恼”，精心雕琢“绣”出一幅幅“内外兼修”的文明画卷，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感。

星城街道发挥区域党建联盟作用，开展“5+2”——“五行 双承诺”创城宣传动员机制。“五行”即文明行为我做主、公共秩序我维护、垃圾分类家行动、志愿服务我带头、疫情防控我值守；“双承诺”即驻区单位与员工、学生和家长、居民和家庭共同承诺。

目前，星城中小学、幼儿园2000余师生响应号召，启动“小手拉大手”机制，共同承诺践行文明。“‘小手拉大手’让每户家庭主动参与文明创建，由星城中小学和幼儿园组建的党建教育联盟巾帼服务队，组织学生和家长共同签订创城文明承诺书，学生带动家长，共同清理公共空间堆积杂物，消除安全隐患，参与文明创建。”星城党建教育联盟负责人、星城小学刘书记介绍道。

同时，星城街道制作1100份宣传海报、42块文明公约、45块宣传展板均张贴在社区显要位置；在志愿北京注册团体33支，注册志愿者4000余人次；组织辖区各单位工作人员、社区居民、商户门店签订《承诺书》13000余份；入户宣传发放《一封信》《倡议书》2万余份；积极开展“红色传承 文明创城·家行动”主题活动，评选“学史明理-红色诵读”家庭、楼门单元及文明示范家庭。真正做到创建文明城区进单位、进学校、进社区、进家庭，实现创城宣传总动员、组织参与全覆盖，营造人人知晓、全民共建的浓厚氛围。