【我为群众办实事】房山这个街道以实事映初心，以服务暖民心！
党史学习教育开展以来
燕山星城街道始终坚持学以致用
持续扎实推进“我为群众办实事”
实践系列活动
切实把群众急、难、愁、盼的事
办到心坎上
让群众的获得感、幸福感、安全感
更加充实、更有保障、更可持续
快和方方一起去看看吧
“楼梯扶手换新的了
老人、儿童上下楼梯都方便了
安全隐患也没了。”
一位居民高兴地说
日前
星城第二社区居民楼的
64个单元损坏脱落的楼梯扶手
得到更换
居民齐声点赞
（更换前）
今年4月，第二社区接到12345派单，反映楼梯扶手于1995年入住后至今从未进行过维修，木质的扶手损坏脱落现象严重，只剩下铁质部分，老人、儿童上下楼时非常不便也存在安全隐患，希望能够协调解决。
（更换后）
星城第二社区建立于1995年，且老年人多，占比达到40%以上。社区接单后，第一时间召开居民议事厅征集意见，并向星城街道进行了情况上报。街道领导高度重视，邀请专业公司按照尺寸重新更换了楼梯扶手，并对扶手进行刷漆处理，保证其外形美观。于2021年6月底社区内64个楼门栋的楼梯扶手全部更换完成。
一到雨季
房屋漏雨成了居民们
最闹心的事儿
7月12日一场大雨过后
小区居民桑女士
打来市民诉求热线
反映自家住房的阳台厨房一直漏雨
希望能够帮忙联系有关部门维修
星城街道接到桑女士诉求后，立即联系燕山住建委相关负责人，并和社区工作人员一起到桑女士家中现场查看。经过专业维修人员的查看后，确定了漏雨点，并协商制定出维修方案，同时叮嘱桑女士随时注意观察，有问题及时与街道和社区联系。
第二天，街道工作人员和维修人员再次来到桑女士家中，根据制定的维修方案进行墙体维修。经过一个多小时的施工，桑女士家中的漏雨问题得到圆满解决，桑女士表示特别感谢星城街道高效快速的处置工作，再也不用担心雨天家里漏雨了。
星城街道考虑到星城小区是老旧小区，像桑女士家这样的情况具有一定的普遍性。为了解决这一问题，星城街道立足群众需求，真心实意为群众办好事、办实事、解难事，街道领导组织辖区七个社区居委会工作人员，将辖区内存在漏雨情况的居民进行汇总统计，工作人员和维修人员逐一入户，现场查看，共同制定维修方案。
截至目前
星城小区居民房屋漏雨维修工作
正在有序实施中
工作人员和维修人员
不分昼夜，加紧施工
力求在最短时间内
将漏雨房屋全部维修完毕
让星城居民安心放心地度过雨季
在党史学习教育过程中
星城街道想群众所想
忧群众所忧，急群众所急
到群众最需要的地方去解决问题
回应“槽点”、纾解“痛点”
打通“堵点”、补齐“断点”
真正把党史学习教育成果
落实到为群众办实事、解忧难上
用心、用情、用力
去解决好居民的实际困难
让他们切实感受到党和政府的温暖
本期编辑：杜菲菲 王晓菊
信息来源：燕山工委、办事处
审审核核：武宏 巴金鹏 刘卫峰
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