窦店镇白草洼村发放居民服务卡 做到诉求闭环解决

2022-03-16 来源：房山区融媒体中心

为更好地畅通居民诉求反馈渠道，及时解决与居民生活息息相关的“急难愁盼”问题，窦店镇白草洼村在“我来办”工作站的基础上，推出了居民服务卡联系机制和“一定二查三延”未诉先办机制，打造村内诉求闭环解决系统，进一步打通为民服务的“最后一公里”。

白草洼村制作的服务卡是一张四四方方的可粘贴小卡片，卡上印有多个诉求服务电话、联系人、服务承诺和号召全体村民共建美好家园的倡导。自从启用居民服务卡联系机制以来，白草洼村的12345工单急剧减少，常常是几个月都难有一单，得到了村民的广泛认可。

编辑王辉