第31个全国税收宣传月于4月1日启动，区税务局通过多种方式积极向纳税人、缴费人宣传辅导新的组合式税费支持政策，持续做好精细服务，做好政策落地“最后一公里”。

区税务局聚焦纳税人缴费人期盼，走一线、访民情、话税宣。图为“一把手走流程”现场。

多渠道  流动式宣传广覆盖

区税务局联合北方出租汽车有限责任公司开展“落实组合式税费支持政策暨税企联动促发展活动”，利用出租车流动性强、覆盖面广等特点，邀请广大出租车司机加入税法宣传队伍，并在该公司所属的5000余辆出租车后排座椅上分批次摆放组合式税费支持政策宣传册等宣传资料，向广大市民及纳税人、缴费人推送政策，让纳税人、缴费人应知尽知、应享尽享。

“在工作中，我们积极扩大税收宣传朋友圈，比如我们的税法宣传志愿者年龄跨度大、职业分布广，不仅包含出租车司机，还包括人大代表、全国劳模、冬奥会大学生志愿者、普通的社区居民等等。而这次合作也是利用了出租车流量大并且‘非接触式’的宣传方式，一辆车一天可以辐射几十人，把车内的碎片化时间充分利用起来，引导纳税人主动了解政策，不断扩大组合式税费支持政策宣传面，努力形成覆盖面广、联动性强的宣传态势，多渠道、多方式开展宣传活动。”区税务局副局长张术斌说。

据了解，作为这次移动税法宣传站的北方出租车公司也是组合式优惠政策的受益者。

“我们退税的160万元特别快就到账了。”北方出租汽车有限责任公司财务负责人王婷感慨道。“看到党中央、国务院发布组合式税费支持政策后，我们企业根据对提供公共交通运输服务取得收入免征增值税的政策第一时间向房山区税务局申请了退税，没想到钱这么快就退到了我们企业账户，我们也第一时间享受到了组合式税费支持政策红利。公司不断发展壮大，得益于党的好政策，看到2022年政府提出要进一步实施更大规模的减税降费，我们也想通过穿梭于大街小巷的出租车，将这个好消息送给更多纳税人，让他们像我们企业一样尽快受益。”

区税务局联合北方出租汽车公司开展“落实组合式税费支持政策暨税企联动促发展活动”。图为税务干部为出租车司机讲解税收优惠政策。

为扩大组合式税费支持政策宣传面，税务部门提供差异性服务和管理措施。持续完善税费优惠政策直达快享机制，实现优惠政策信息精准推送。推出“定制e服务”，利用“服务管家”实现优惠政策信息精准推送，助力企业及时、准确掌握政策。

区税务局城关税务所副所长陈宏涛表示：“这次我们第一时间将最新的减税降费政策送到了北方出租车公司，让该公司享受到了免税政策。后续，我们也制定了详细的计划，将定期向出租车公司及出租车司机进行减税降费优惠政策培训，委托司机向乘客发放政策宣传资料，传递新的优惠政策信息，让这些行驶在北京大街小巷的出租车成为我们流动的税法宣传车。”

除此之外，区税务局组织开展“京城三地绿色骑行”活动，联合西城区税务局、丰台区税务局在房山、西城、丰台三区分五条线路同时进行，110余名骑行队员途径北京金融安全产业园、陶然亭公园、前门商圈、金融街、金科新区、丽泽金融商务区等地，以自行车作为移动税收宣传咨询台，历时1.5小时，发放税收宣传资料2000余册，解答群众咨询500余人次，广泛地宣传税法知识和税收优惠政策，将便民春风传递到千万纳税人身边。

一键通  智能服务带来新体验

办税服务厅一头连着国计，一头连着民生，是纳税人、缴费人感知政策红利、体验服务质效最真切的场所。针对纳税人、缴费人办税缴费过程中反映强烈的难点、痛点、堵点，区税务局“红生工作室”践行“纳税人的需求就是我们最大的创新点”，推出掌上移动辅导办税小程序——“红生工作室智慧e服务”。该程序在4月1日正式上线使用，通过智能平板设备实现了智能算税填表、跨窗口接续提速办税、办税厅运行监控、办税操作演示等几大功能。

税务干部帮助纳税人缴费人讲解“智慧e服务”平台。

“太方便了，我把数据填进去，表格就自动生成了，都不需要我自己算，而且直接就能提交打印了。以前需要自己在纸质表格上填写，一不小心算错了，还要重新填。现在这个‘智慧e服务’上线之后，办税简直就开了挂了，省时、省力还省心。”北京廷起伟业企业管理有限公司任会计说道。

被纳税人称作“开挂武器”的就是小程序自带的“智能算税填表”服务。这项服务将申报表的填报规则通过系统进行编程，将数据核算电子化，纳税人仅需提供当月销售金额，即可实现报表自动填报并打印。对于生成的申报表纳税人核对无误，即可完成业务办理，有效解决了纳税人申报表不会填、手工填表慢的现实问题，预计平均单户业务受理时长可降低5至10分钟。

区税务局第一税务所所长、“红生工作室”负责人张红生表示，掌上移动辅导办税程序不但能帮助纳税人解决问题，也促进了税务干部工作效率的提升。办税厅运行监控通过对前一工作日办税厅运行数据分析，提示办税服务厅值班所长及值班干部关注重点业务事项、重点时间段的业务受理情况。“实现税务干部工作效率和纳税人自助办税效率双提升，对持续优化区域营商环境，助推房山区办税服务提质增效起到了积极的促进作用。”张红生说。

云互动  情景式辅导解难题

在做好掌上智慧办税服务的同时，区税务局不断丰富政策宣讲形式，构建影、音、图、文为主的线上宣传形式，通过微视频、趣味问答、直播等方式持续开展系列线上“云辅导”服务活动，扎实做好政策宣传，突出做好办税辅导，全力以赴确保新的组合式税费支持政策落地生根，让辖区市场主体和人民群众有实实在在的获得感。

“公公婆婆、岳父岳母，这些满满中国特色的称谓，却差点引发了小两口之间的一场‘战争’，因为亲情？因为爱情？都不是，竟然是因为个税专项附加扣除？这到底是怎么回事呢？”

“年轻人租房很常见，还房贷也很常见，国家很贴心地为这两项都设计了个税专项附加扣除。可是既买了房还着房贷又租房的你见过吗？两项专项附加扣除是否可以同时扣除？还是鱼和熊掌二者不可兼得？”

区税务局在“北京房山税务”微信公众号推出“红生工作室小剧场”专栏，用情景剧的形式演绎纳税人缴费人在工作生活中遇到的涉税问题。

“进入三月份，大家打招呼的方式从‘您吃了吗？’变成‘您退税了吗？’，个税汇算成了热门话题，线上线下的退税案例也比比皆是，但真到自己操作又不知道怎样才能更实惠。”

一个个贴近生活的涉税小故事，一幕幕日常轻松的小场景，一次次深入浅出的细致解答……用情景剧的形式演绎纳税人、缴费人在工作生活中遇到的涉税问题，这就是在今年4月1日上线的“红生工作室”小剧场。情景式辅导宣传各项税收政策，解答纳税人疑惑，突破了场地限制，可以让更多的纳税人参与进来。线上平台的留言互动区，给每位纳税人都提供了提问和表达意见诉求的平台。税务干部可通过纳税人的留言，选取典型问题即时回答，也可事后收集整理意见，为普法剧场积累素材。信息从单向传播变成了双向互动，税收宣传的效果更好。

区税务局组织开展“京城三地绿色骑行”活动，以自行车作为移动税收宣传咨询台，在北京金融安全产业园辅导新的组合式税费支持政策，解答群众咨询。

据了解，接下来区税务局将继续围绕“税收优惠促发展 惠企利民向未来”主题，组织开展“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动”等一系列求实求效、利民惠民、喜闻乐见的主题宣传活动。

区税务局党委书记、局长李宗定表示，今年新的组合式税费支持政策优惠力度大、涉及内容多，区税务局将以税收宣传月为契机，按照上级部署，聚焦纳税人缴费人期盼，走一线、访民情、话税宣，推出系列改革创新举措，高效、快速、精准落实减税降费各项政策，持续优化营商环境，为各类市场主体纾困解难，为推动“一区一城”新房山建设作出税务贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

■文/图 马宏伟 胡惠鑫