除了核酸检测中的各项工作，刘秀莉有时也会和社区工作人员一起，做好居民的沟通解释工作，“很多人被弹窗了，心里比较着急，我们就耐心解释为什么会弹窗，并告知解除弹窗的步骤和原理。我们说到口干舌燥，但看到居民能缓和一些焦虑，也是值得的。” 刘秀莉表示。

每次支援，从早八点到晚八点，一天十二个小时，刘秀莉总是最积极、最细致的那个。在扫描健康宝时，有老人不会使用智能手机，她总是耐心地教老人进行操作，此外，社区安排的任务她也从不会讲条件，心里也总想着多干一点。核酸检测、解除弹窗、沟通解释，需要我们做什么，就做什么。”刘秀莉说，“我们能多做一点就多做一点，可以让社区的同志们减轻一点负担。”

“您把身份证横着放在这里就行”“没带身份证您不用着急，告诉我姓名和身份证号...”不管是看到居民还是社区工作人员需要帮助，他都是第一时间跑上前。“既然下沉，就要发挥出下沉的最大价值，社区工作人员才是最辛苦的，尤其是看到社区一位70多岁的老人每天来坚持做志愿者，我备受触动，我一定会倾力相助。”

日前，历程又被抽调到了长阳镇集中健康监测点担任组长。安排核酸检测、协调就医购药、安抚人员情绪、上报监测结果……事无巨细，都需要他亲力亲为。

谈起此次下沉支援工作，他是说：“这不算什么，都是我们应该做的。”但说起家里的事儿，他总是觉得自己有点亏欠家人。“说实话，老人、孩子都离不开照顾，原本还想着今年能多陪陪他们，现在只能等疫情结束再说了。”历程表示。

在4月底，下沉初期，一场大雨不期而至，气温骤降，为了维持好核酸检测秩序，侯伟莲就淋着雨，不厌其烦地提醒大家排好队，保持安全距离。尽管被冻得瑟瑟发抖，但她却始终坚持在一线，从未退却。“感觉自己越来越适应这样的工作节奏，虽然很累，但也很值得！” 侯伟莲表示。

作为科长，除了疫情防控工作，编办还有许多工作要做，但是她依然把疫情防控工作放在首位，其他工作等结束后晚上加班做。作为一名妈妈，她也有着对孩子莫大的亏欠。在她下沉的这段时间里，孩子每天在家上网课，她却再也没有时间、精力照顾。“好在孩子也特懂事，每天都是孩子反过来安慰我，让我安心工作。”侯伟莲表示。