用心用情 为民解忧
——记阎村镇农业农村办公室副主任张建军
张建军是阎村镇产业促进服务中心主任兼农业农村办公室副主任，分别负责辖区内商业市场建设管理工作和镇域内美丽乡村建设、煤改电清洁能源、护林防火、防汛、农村管理等工作，还是坚守在“12345”接诉即办工作一线的一员。
作为与群众生活息息相关的科室负责人，张建军和他的同事们承担着不少疑难复杂的调查、处理和回复工作，这也让他对接诉即办有了深刻的理解，最突出的一点就是，“要发自内心与群众共情，设身处地为对方考虑。”他与科室工作人员交流办件心得时总这么强调，“要急诉求人之所急，以心换心、为民排忧，总会有所收获。”他是这么说的，也是这么做的。接到诉求件后，他总会在第一时间就联系诉求人，告诉对方已经接到了诉求件，在了解核实诉求问题后会尽快办理并反馈。这样一个简单的及时响应电话，带给了诉求人更多的安全感，促进了接诉即办工作的更好开展。
2021年8月1日凌晨，乐活城社区突发疫情。疫情就是命令，防控就是责任，阎村镇全体机关干部紧急集结，前往防疫第一线。张建军作为第一批下沉社区的机关干部，第一时间投入到摸排工作中。三十几度的高温下，他身着密不透风的防护服，4个小时的摸排工作结束后，汗水已经湿透了防护服里的衣衫。当别人称赞他什么工作都能做得很好时，他笑着说：“我就是一颗小小的螺丝钉，革命工作哪里需要，我就钉在哪里。”就是这样一颗“螺丝钉”，在疫情防控的第一线，一“钉”就是21天。
2021年10月，张建军临危受命，到镇农业农村办公室任副主任，挑起了美丽乡村建设的大梁。他继续发挥“螺丝钉”精神，为尽快熟悉新工作新任务，他放弃了所有休息日，加班加点奔走在施工现场，协调解决施工期间群众出行道路泥泞、扬尘问题及频繁停水等问题，降低群众诉求，力争做到未诉先办。他充分调动村干部、党员、村民代表的积极性、参与性，投身到美丽乡村建设上来，为促进区域发展和提升群众获得感幸福感贡献了积极力量。
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