南窖乡提升“接诉即办”工作效能

2022-09-16 来源：房山区融媒体中心

一是紧抓基层“末梢”。紧抓强抓“我来办”服务站点建设，全力提升诉求源头吸附能力。示范性探索“四民工作法”，初步形成了民事民裁、民事民办的基层治理模式。申报接诉即办师资课程库，以案教学，分享办件经验，妥善化解欠薪、农村宅基地管理等关乎民生福祉的真切诉求，紧扣“七有”“五性”各项指标要求，月平均圆满解决群众各项诉求30余件，其中“七有”、“五性”诉求20余件。二是强化制度体系建设。制定《南窖乡人民政府关于各村接诉即办奖惩办法》，将各村支部的办件水平、办件能力、办件效果进行了季度、年度综合评价，以“奖优罚劣”正负双向强化的方式进一步增强了各村支部履职尽责的担当意识。三是改革攻坚中再见新招。坚持将“书记抓、抓书记”贯穿工作始末，形成了“1+3+5+7”的接、派、转、办、回五位一体工作模式。紧扣“每月一题”召开重难点诉求阶段性专题部署会、研讨会，成功转化重点诉求人4人。

编辑：王维佳