区生态环境局高度重视“接诉即办”工作

2023-06-21 来源：房山区融媒体中心

区生态环境局高度重视“接诉即办”工作，一是将“接诉即办”纳入全局“一把手”工程，局长统筹全局接诉即办工作，坚持年度任务亲自安排部署，重要工作亲自调度推动，难点问题亲自协调解决。接诉即办主管领导坚持一单一单批办件、一单一单抓落实、一单一单盯解决。二是进一步修订接诉即办工作实施方案，编制接诉即办白皮书，不断完善“日微信、周会商、月通报”，“领导包案”，“三监联动”等机制，三是针对重难点问题，深入查找问题症结，积极开展系统治理，制定工作制度强化规范管理，从源头上杜绝因“执法不规范”“工作态度不好”等原因产生的诉求工单，积极展现环保铁军为民服务良好形象。2023年1-5月，全区纳入考核的生态环境行业问题解决率100%，满意率100%。

编辑王辉