窦店这个社区立足“微治理”，解锁居民“幸福密码”
立足社区“微治理” 解锁居民“幸福密码” 为民服务“向前一步”，群众满意才能“更进一步”。窦店镇田家园社区坚持党建引领，秉持“民有所呼我必有应”工作理念，聚焦居民急难愁盼的问题，以实际行动践行“我为群众办实事”的宗旨，真正把为居民办实事、办好事落到实处。 01 信息充分共享 诉求反映有渠道 为畅通居民诉求反映渠道，高标准做好基层社区治理服务，田家园社区在醒目位置张贴“书记我来办”工作海报，将“书记我来办”的便民电话等信息向全体居民公开，让社区居民能够直接反映问题。 社区居委会楼下、物业大厅张贴“我来办”服务电话 “这样太方便了。”田家园社区的居民说，“遇到问题打电话，或者扫二维码，和社区直接沟通，解决起来也更快更高效，不出社区就能把问题搞定。” 不仅如此，田家园社区还积极探索“未诉先办”路径，形成未诉先办台账，建立重点诉求台账，通过内部主动联系机制，发现问题第一时间联系处理，推进主动治理，提升社区服务。 02 未雨绸缪先治理 清淤疏堵保畅通 田家园社区共33栋居民楼，一些楼房建成时间已有20余年，基础设施不断老化。汛期之前，为确保社区排水系统畅通，田家园社区组织物业工作人员对社区下水所有管道进行了全面清理，并检查雨水口，加固了屋顶的防水层。 汛期前准备：清理下水口，装沙袋 雨中再次确认各下水口问题 自汛期以来，田家园社区共接到286起居民报修漏雨的问题诉求，有的居民家中楼顶漏雨，有的则是窗户漏雨。接到报修后，物业工作人员第一时间赶赴漏雨点位进行现场排查，发现是部分居民屋顶的防水层年久损坏。维修人员立即联系吊车，及时处理漏雨问题。经过维修和改造，漏雨问题得到了有效控制，居民们平安度过了汛期。 针对住户家窗户漏水问题进行解决 针对高层住户家漏水问题进行解决 “家里窗户老化了，漏雨孔也堵住了，幸亏给社区打了电话。”一位居民的房屋漏雨问题得到解决，“很满意，社区上门很快，今年的汛期平安度过了！” 03 修剪树枝草坪，加强巡逻 打造舒适安全环境 田家园社区工作人员日常巡查中发现，社区中的部分树木过于茂盛，白天遮挡阳光，晚上遮挡路灯，大风天气存在安全隐患。在确保作业安全的前提下，田家园社区协调物业人员对“越界”树枝进行修剪、清理，并修剪了草坪绿地。 修剪后，社区工作人员及时对落在地上的树枝、枯枝、杂草进行装车、清理，保持现场干净整洁，保障居民的安全出行，解决居民困扰。 修剪树枝，清理现场 清理杂草 “这几棵树的树龄很老了，风大的时候，我们总担心会有树枝掉下来。”一位居民说，“还没等我们跟社区反映，社区就发现了这个隐患，真的很贴心。现在这些大树很漂亮，社区园林也修剪得更加精美了！” 除此之外，田家园社区组织物业公司重新对社区停车位划线，并加强了对停车的管理。同时，加强保安队伍管理建设，强化24小时值班值守，对外来临时车辆做好询问登记工作，提示司机进入小区停车时要入位，并为司机朋友贴心制作停车牌，致力打造安全有序的社区环境。 新划线停车场 安装停车指示牌 落实外来车辆登记制度 为民办实事，赢得百姓心。解决群众诉求，贵在抓早、抓小，向前一步。接下来，窦店镇各社区（村）将继续不断强化主动治理，坚持以居民的利益为出发点，真心实意为群众办好事、办实事，扎实推进“共富窦店”。
网友评论文明上网，理性发言