我为群众办实事 | 房山这个镇为民服务有“速度”更有“温度”
窦店镇各社区（村） 向前一步倾听百姓需求 全力以赴解决群众身边的 急难愁盼问题 不断推进“我为群众办实事” 实践活动 走深走实 👇 燕都世界名园社区 “精修”社区路面，铺好居民“舒心”路 “社区真好，为我们排忧，解决了我们急难愁盼的大问题！”看着修复好的路面，燕都世界名园社区的居民们纷纷露出开心的笑容，并向工作人员表达感谢。 近日，有居民反馈燕都世界名园社区A区入口东侧道路中间井盖出现损坏，旁边的马路也被来往车辆压出不同程度坑洼，影响居民出行安全。 接到居民诉求后，燕都世界名园社区工作人员第一时间协调物业到现场进行查看，迅速组织了专业维修队伍，对损坏的道路和井盖进行了全面的检查和评估，积极申请专项基金对破损的道路进行修补，重新铺设沥青，对损坏的井盖进行加固，确保其稳固耐用。 井盖加固中 路面维修中 路面维修完成 目前，破损道路已经修缮一新，居民出行更加安全。燕都世界名园社区工作人员表示，本次维修工程是燕都世界名园社区服务升级的一部分，日后将持续改善社区基础设施，不断提升居民的居住体验。 窦店社区 社区小事不小看，桩桩件件暖人心 凌晨5点，当大多数人还在睡梦中时，窦店社区的工作人员已经开始了一天的忙碌。 近日，接到居民反映，青年公寓3号楼的污水管道出现了堵塞的情况。接到诉求后，社区工作人员第一时间协同物业实地查看。为了不影响居民的正常生活，天还没亮，物业清掏人员就开始了清理疏通工作，最终将管道彻底清理疏通完毕，困扰居民的“心头大事”得到了有效解决。 在日常巡查中，窦店社区的工作人员发现青年公寓 22号楼2单元电梯门口地砖出现破损。为避免安全隐患，工作人员立即对该处地砖更换修补并进行加固处理。“太细心了！老人和孩子随时可能因为这些破损的地砖而摔倒受伤，现在放心了！” 居民们纷纷竖起大拇指。 在窦店社区，所有的工作人员都在为社区更美好做着努力。保洁工作人员发现垃圾桶站的拉绳破损、青年公寓19号楼雨漏管脱落等情况，立即上报工作群，维修部门迅速响应，积极进行了更换、维修，恢复了正常使用，为居民日常投放垃圾提供了良好的体验，也确保了雨水能够顺利排放。 垃圾桶站的拉绳维修完成 雨漏管道维修完成 办好居民“微诉求”，写好为民服务“大文章”。疏通污水管道、修复受损外墙... ...桩桩件件的小事，提升了居民整体幸福感，推动着窦店社区治理工作稳步提升。 金鑫苑社区 上下水管线改造 “众口难调”变“众望所归” 因为“超龄服役”，金鑫苑社区的上下水管线老化严重，上下水管线改造成了金鑫苑社区改造中的一项重要内容，更是民生所盼。 “现在要施工？可我现在实在回不去。”“我们年纪大了，改造会不会很不方便啊？”……上下水管线改造工程正式开始后，面对居民提出的各种疑问，社区工作人员主动在居民微信群里公布联系方式，并第一时间协调施工方帮助解决，以入户访谈、现场调研等方式收集居民需求，共商共治化解矛盾争端，最大限度做到未诉先办。 “真没想到这么快就改造好了。感谢社区积极推进上下水改造项目，为咱老百姓干实事、干好事。施工单位工作人员态度也特别好，施工速度快、质量高、认真负责，我们很满意。”一户上下水改造完成的居民非常感谢社区工作人员的暖心服务，并送来了锦旗。 目前，金鑫苑社区的上下水管线改造正在进行中。作为新时代社区工作者，金鑫苑社区以“实际行动+暖心服务”，用心、用情、用力解决群众急难愁盼问题，让居民生活更幸福。 长期以来 窦店镇高度重视民生工作 带领镇域各社区（村）构建了 诉求快速响应、高效办理 及时反馈、主动治理的 为民服务长效机制 坚持以最好的态度、最快的速度 最暖的温度 扎实推进“共富窦店“建设
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