快递站变身服务前线！听心声、送保障一步到位
2025-09-22
来源：房山区委社会工作部 阎村镇
阎村镇作为物流园区 与快递站点集聚地 新就业群体高度集中 为精准对接快递“小哥”群体需求 阎村镇联合 房山区尚德社会工作事务所 以“需求深访+福利直达”为核心 开展新就业群体专项调研服务 调研团队将阵地设在快递驿站——这个“小哥”们熟悉的工作生活“落脚点”，摒弃传统问卷模式，通过“拉家常式沟通+针对性需求问询”与从业者面对面交流。从日均派件量等工作强度话题，到劳动权益保障诉求，再到租房、子女教育等生活需求，社工逐一记录建档。 与此同时，阎村镇工会在驿站旁设立“流动服务台”，现场演示北京市工会i会员手机注册流程，围绕工作安全保障、家庭医疗互助等维度，详解六项保险福利政策，将工会保障政策送到“小哥”身边。 “以前不知道怎么注册，今天几分钟就搞定了，还能免费领六项保险，太实用了！”刚完成注册的快递员王师傅难掩兴奋。现场多名新就业群体从业者在工作人员指导下完成会员注册，切实感受政策便利。 此次调研既“零距离”倾听一线新就业群体从业者真实心声，又通过工会福利现场落地实现服务精准触达。下一步，阎村镇将以“房山好邻居”为依托，整合多方资源，针对调研梳理出的心理疏导、职业技能提升、社区融入等需求，持续开展“精准服务、温暖同行”专业服务，让每位新就业群体从业者都能感受到城市关怀与守护。
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