房山区城市管理委召开接诉即办培训会

2023-10-19 来源：未知

近日，房山区城市管理委召开接诉即办培训会，系统各部门负责人及相关工作人员参加会议。


会上，督考科就《2023年度房山区城市管理委接诉即办工作指南》进行内容介绍和重点培训，集中观看《房山区接诉即办云课堂》培训课件，同时，通报全委接诉即办工作情况。


会议强调，全委上下要高度重视接诉即办工作，压实工作职责，各级热线办理人员一定要熟记相关法律法规、政策文件，回复热线要使用规范术语，信件办理做到有理有据、事实清楚，高标准高质量办好每一封信件，确保接诉即办工作取得实效。




本期编辑：刘颖 陈宇凡

信息来源：房山区城市管理委

内容审核：吴泽民 朱秋菊