为优化营商环境，服务企业发展，区生态环境局创新服务理念，优化服务举措，环评审批工作不断提质增效，为项目落地保驾护航。

一是重大项目审批服务。印发《重大项目审批服务工作机制》、与中关村房山园管委会签订《助推重大项目发展联动服务协议》，成立专班，部门联动，以主动对接、加速审批、指导监管、保姆服务等工作措施，共同助力重大项目落地。

二是线上延续服务。疫情期间加强政策指引，线上解决问题，采用视频会、云踏勘的方式，确保办公“不断档”，热线“不断线”。居家办公期间共召开线上交流会18次，受理办结行政许可手续13件。

三是企业复产服务。印发《服务企业复工复产助力高质量发展工作方案》，从保障重大项目审批服务、监察执法精准帮扶、分类分级优化管理、监测技术支撑等十个方面，解决企业在复工复产中面临的生态环保难题，落实帮扶机制，当好企业的“店小二”。

四是政策咨询服务。做好来电来访咨询项目环评审批政策解释工作，编印服务联系卡、办事指南，制作一图读懂、办事指引、政策10问等，简明直观解读政策，提供便民利民服务。疫情期间通过邮箱、电话、微信公众号留言等方式，解决企业手续办理过程中的问题。在环评审批过程中告知企业同步启动排污许可申请，缩短手续办理时间。制作政策“温馨提示”、排污许可证证后环境管理及申报相关工作说明，“一次性告知”企业相关手续办理，引导企业自觉守法。目前指导百余家企业依法依规办理环评、排污许可等相关手续。

五是靠前主动服务。通过项目准入联审，对接重大办，提前了解引进项目建设背景及基本情况，结合“三线一单”成果应用、规划环评等，告知环评审批政策要求，目前已对接39个拟引进项目，定期跟踪5个市重点工程进度，减少企业走弯路。

六是走访精准服务。分类分级优化监管，用好“正面清单”，对环境管理水平较好的企业，无事不扰，对存在问题的企业，强化指导、精准帮扶。同时积极走访，当好“服务管家”，问企之所需，解企之所忧。目前走访企业近200家，解决问题180余个。

下一步，区生态环境局将坚持问题导向，落实帮扶机制，推动各项工作扎实落实，打通企业的“堵点、难点、痛点”，构建亲清新型政企关系，助力企业高质量发展，服务房山区高质量发展。

编辑：王维佳