战“疫”情｜房山区城关街道量身定制“服务包” 温情服务居家医学观察人员
2020-02-09
来源：未知
为做好居家医学观察人员管控和服务保障工作，房山区城关街道积极创新工作方式，强化居家观察讲精准，坚决落实“盯住人”这个关键，实行14天全程监测管控、跟踪服务。
一户一组一方案讲精准
疫情防控初期，针对居家医学观察人员，城关街道就制定《城关街道居家观察人员一户一组一方案》，详细掌握所有居家隔离人员基本信息、工作组人员情况、健康状况等内容。工作组组长为包村（社区）领导和支部书记担任。下设专班管控组、消毒防疫组、服务保障组、卫生监控组，确保管控精准，处置得当。
“服务包”送到家讲沟通
对于居家观察人员，城关街道为他们送去“服务包”，“服务包”内包含体温计、口罩、消毒液、疫情防控知识、健康提示等物品，方便居家观察人员做好自我监测、自我防护。家庭医生每天与居家观察人员沟通，各村各社区还建起了“思乡群”等微信群及时了解其身体状况和心理状况，并做好记录，确保服务到人，引导大家正确面对当前形势，以积极的心态去生活。
跑腿送货上门讲服务
对居家医学观察人员，进行一站式服务，根据其实际需求，为其提供生活必需品“送货上门”、代扔垃圾等服务，解决无法外出带来的生活不便。此外，对于无法解决用餐问题的观察人员，街道办事处还提供统一送餐服务，确保服务贴心。
目前，随着返京人员的增加，城关街道办事处各村、社区严格落实出入登记制度，并根据外来人口数量、来源地实行分类分级管理，确保返京人员情况清、底数明，盯的住。
（城关街道工委）
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