真心换真心 服务心贴心
——记燕山地区星城街道第七社区党委书记、居委会主任李立英
李立英现任燕山地区星城街道第七社区党委书记、居委会主任。作为一名有着十余年社区工作经历的干部,她立足社区、情系居民,默默为居民的大事小事操劳,收获了居民的信任和支持,得到了上级组织的肯定和赞誉。
2009年,李立英到星城街道第七社区任党委书记。第七社区管辖区域大,人员结构复杂,不同群体的需求和利益诉求各不相同。初入社区的李立英是个新面孔,为了能在最短时间内熟悉居民,开展精准服务,她带领班子确定了一个共识:社区的事儿,居民说了算,把“我要干什么”转变为“大家要我干什么”,用真心换真心。
说干就干,她深入到每家每户与居民聊天,了解居民的生活情况和关心的问题,迈出了联系群众、拉动亲情的第一步。居民的参与决定着一个社区的活力,为构建共建共治共享的社会治理格局,社区建立了协商共治机制,每年初召开居民代表会议,列年度工作计划,讨论确定居民想要解决的社区问题,通过群策群力谋划,推动问题解决。
社区工作说到底,就是服务居民的工作。李立英探索建立服务群众的“微小工作法”,从繁琐小事、微小问题入手,听民意、察民情、解民忧,实施快速定期信息反馈机制,以社区党员充当网格骨干,组建社区党员志愿者服务队,形成了“党员划入网格、服务进驻网格”的长效服务体系,确保服务无死角。日复一日,年复一年,通过“解决小问题、开展小活动、做好小事情、讲清小道理、宣传小人物”等“微小”工作法,李立英解决了影响社区居民工作生活、家庭邻里的难题,让社区居民居住得更方便舒适。
社区服务千万件,件件同群众需求紧相连,这是对社区建设以人为本最朴素的诠释。李立英针对社区人员结构复杂和活动场地有限的实际困难,组织社区党员、退休人员、无业人员、孤寡老人等,因地制宜开展时间短、生活化、易参与、有收获的小活动。按三个网格划分的区域,由网格长组织分区域的小规模活动,形成了“微系列”的特色活动——开设“微课堂”,使党组织和党员群众聚成“一条心”。开展“微聚会”,让邻里关系亲如一家。开展“微公益”,为社区志愿者搭建平台。开展“微活动”,引领积极健康的生活风尚。“四微”活动的开展,让党员志愿者有奉献爱心的平台,让邻里互助成为常态,让积极健康的生活方式成为时尚。
在李立英带领下,社区先后获得北京市先进社区党组织、房山区“五好”社区党组织、燕山工委先进基层党组织等荣誉称号。李立英把基层当成家,扎根社区,无怨无悔,向党和人民展现着一位平凡的共产党员的不平凡之处。
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