线上线下相结合 为居民幸福“加码”

2022-03-14 来源：房山区融媒体中心


为畅通小区居民的诉求渠道，长阳镇万和家园社区在“我来办工作站”的基础上，推出了“码上办”服务，通过线上线下相结合的方式，不仅拓宽了居民反映问题、表达诉求的渠道，更确保了收集居民意见和建议的时效性。

随着网购普及，取快递已经成了居民生活的重要组成部分，遇到大件或者多件的时候，拿快递就成了一件难事，万和家园社区居民郝阿姨就有这样的烦恼，有时候一天就有好几个快递到达社区。“自己拿一次拿不动，麻烦保安也觉得不好意思。”为了解决居民取多件或大件快递不方便的难题，万和家园社区推出了“码上用车”服务，居民取快递、搬货可以到社区扫码登记，借用便民平板拉车，用完立即归还即可。每次平板拉车使用完毕后，社区会由专人进行消毒，确保居民安全使用。

此外，为畅通小区居民的诉求渠道，万和家园社区在“我来办工作站”的基础上，推出了“码上办”服务，通过线上广泛收集居民的意见和建议，由网格长及时进行回复，落实办理；线下，社区则通过召开居民会议及民主评议，面对面收集居民意见。社区坚持党建引领，把为民办实事的理念，贯穿到日常工作中，扎实开展“我为群众办实事”活动。社区积极开展“情暖万家”志愿服务日活动和“上一线、做贡献”活动，在职党员、志愿者积极参与社区桶前值守、疫情防控等志愿服务。

接下来，万和家园社区将继续发挥党组织战斗堡垒作用，始终把群众的利益放在首位，坚持“民有所呼、我有所应”，共建“万和有我，我有万和”的和谐社区，为群众的幸福“加码”。


记者顾梦瑶 徐瀚