我为群众办实事 | 城关街道织密“微网格”，“民呼我行”解锁幸福密码
城关街道农林路社区居民楼分散 共有大大小小13个楼院 2000多户，4500多人 农林路社区持续推进 “党建+微网格”治理体系 组建了“微网格长+党员 +楼门长+社区民警”的服务团队 通过单元微网格微信群及时回应居民 解决居民诉求 将服务推进到最前沿 触角深入到最基层 👇 “真是太感谢了，社区和街道帮我解决了大难题！”家住祺兴缘小区2号楼居民小宋连声道谢，并将早早准备好的锦旗交到了社区工作人员手中。 小宋家住祺兴缘小区2号楼6层，每到雨季，家中便会出现不同程度的渗水情况，而且因雨漏管建在阳台里，有漏点，下大雨时像喷泉一样往阳台喷水。她多次向物业报修，但小修小补后问题并没有得到根本解决。接到诉求后，微网格员第一时间与物业人员入户查看，详细了解漏水情况，仔细勘察和商讨，精准确定漏水点，并制定详细的房顶防水+改造雨漏管方案。但由于花费较大，物业表示只能等公共维修资金入账后才能开始维修。微网格员觉得，雨季到来，等资金到位的时间过于漫长，于是向社区党委负责人汇报，社区党委非常重视，火速向街道物业办说明情况，并协调街道应急队伍紧急商量方案，以便能最快时间施工开展。 在维修过程中，微网格员与居民保持密切沟通，及时跟进维修进展，积极协调各方资源，确保维修工作高效进行。经过十多天的精细化施工后，小宋家漏雨和雨漏管喷水难题得到了彻底解决。 “切实消除了小宋家的安全隐患，我也就放心了，”微网格员说道：“居民的难事就是我们社区干部的心事。” “小区门口那段路坑坑洼洼的，下了雨泥泞不堪，走着很不安全，能不能给大家修一修？”近日，18号楼微网格员通过微网格微信群了解到，农林路18号楼与辖区单位第一军休所共用一个道路出入口，两年前院里铺设了透水砖，改变了路面坑洼问题，但出入口的道路因在小区红线外没有进行改造，出入口地面破损严重、坑洼不平。 社区经过多方联系，得知第一军休所要改造供水阀门，了解情况后，社区党委负责人找到军休所负责人商讨，并联合军休所针对这条路的修整改造召开了党建协调会，共商共议如何解决道路坑洼问题。经过协商，最后决定由军休所出资修建，与农林路社区共用这条路。 目前，小区门口的这条道路已经铺设完毕，看着干净整洁的路面，居民们昔日“晴天一身灰，雨天一身泥”的烦恼也烟消云散。“太好了，出入口的路修好了，再也不用走坑坑洼洼的土路了！”“路平坦了，每天进出小区心情更舒畅啦！”居民纷纷点赞。 基层治理“成效指数”直接关系着居民的“幸福指数”。据了解，城关街道持续深化“网格化+接诉即办”工作模式，根据各村、社区实际情况建立369个微网格，构建“格中有责、责任到人”的工作体系，将服务关口前移，细化职责划分，把服务群众“最后一公里”延伸至群众心坎里。 下一步 城关街道将进一步 深化“微网格”治理模式 坚持党建引领 推动辖区网格员、微网格员进一步 “进网格、访民情、解难题、办实事” 把治理触角延伸到“末梢”细处 “敲门入户”“随叫随到” 解决群众急难愁盼问题 以实实在在的成效 托起群众幸福感、安全感、获得感
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