未诉先办解民忧 抢修线杆除隐患

2022-02-28 来源：房山区融媒体中心

近日，早7时20分，阎村镇平安建设办公室在巡查中发现，炒米店村十字路口一根电线杆折断，存在较大安全隐患。

阎村镇立即启动应急机制，相关负责人到达现场进行核查。经核查，此电线杆为监控设备线杆，因突发交通事故致此杆严重倾斜，仅借助线缆以及旁侧路灯杆支撑，处于倾斜未倒状态。因该路口连通107国道和京周路，早高峰通行车辆、人员较多，工作人员立即封控事发路段，疏导车辆、行人单向交错通行。

派出所、电管站、平安建设办公室、城乡发展服务中心、第三方公司多方共同联动，7时30分，现场敲定处理方案，并进行相应安全措施。9时30分，移换新杆完毕，接好线路，排除安全隐患，事故路段交通恢复。

随着“接诉即办”工作的不断开展，阎村镇不仅在服务时效上下功夫，更在质量上跑出了加速度，由接诉即办向未诉先办转变。实现案件接诉总量下降，群众解决率、满意率提升，增强了群众获得感、幸福感、安全感。

通讯员赵云