便民服务新举措 架起社区居民连心桥

2022-03-03 来源：房山区融媒体中心

您有事、我来办。日前，长阳镇天丰苑社区制作了“我来办”服务卡、社区服务卡，并上门入户发给居民，以提升社区服务水平，畅通居民问题反映渠道，提高为群众办实事的效率。

两张小小的服务卡不仅方便了居民，还成为了社区的新名片。如今，居民在社区生活中遇难题，可直接致电社区网格员、党支部书记。“我来办”服务卡上面印有社区网格员、社区民警、党支部书记的联系方式，社区服务卡在“我来办”服务卡的基础上，增加了一项居家人员的服务保障措施。此外，为方便居民线下沟通，天丰苑社区把每周三上午定为社区书记工作室接待日，倾听居民声音，快速为居民解决实际问题。“社区的办事效率很高，了解到我们的诉求之后很快就解决了，给我们提供了很大的方便。”一位居民告诉记者。

除此之外，为保障居家隔离人员的日常生活需求，天丰苑社区联合华联超市构建快速响应、及时配送的物资保障体系。社区建立由社区工作人员、超市工作人员及居家观察居民组成的配送群，居家人员把需要的生活物资发到群里，由华联工作人员配送到社区，社区工作人员配送入户。据天丰苑社区党支部书记张宝顺介绍，此项便民服务措施将会为老年人、行动不便以及特殊群体持续下去。

天丰苑社区多项便民新举措，架起了社区和居民的连心桥。接下来，社区会从点滴做起，继续用心为居民服务，做居民的贴心人，切实增强居民幸福感。

记者路宇 通讯员臧晓娣