优化设施提升服务 方便地区居民出行
区交通运输综合执法大队燕山分队曾接到这样一个接诉即办派单：居民张先生反映东风街公交站点未配备遮雨棚，下雨时极不方便，希望有关单位能够协调解决。接到工单后，分队第一时间组织科室力量实地考察该公交站点周边情况，及时制定出建设方案，并联系施工方进行改建。改建后的公交站亭，不仅雨棚大，候车座位也更多了。
目前，燕山地区已完成改建新式公交站亭22座，新增6座正在建造中，并且已将部分直停式公交站台通过拓宽道路，改造为港湾式站台，解决公交车停靠站点占用车道、影响交通问题，为公交车预留出站距离，提高道路通行能力。地区公交站台站内的缘石坡道及盲道都进行升级改造，方便乘坐轮椅的残疾人、盲人自主安全进入站台，顺利搭乘公共交通工具，一些携带大件行李及手推婴儿车、购物车的市民也无需他人的帮助，即可轻松搭乘公交。分队在地区协调引进哈啰共享单车，方便居民短途出行，进一步完善地区公共交通体系，解决居民出行最后一公里问题。目前哈啰共享单车在燕山地区的投放点主要分布在地区主干道周边，覆盖超市商场、交通枢纽及文化广场、工业区等人流量较大区域。接下来将结合居民用车习惯和反馈意见对运营策略、投放点位等做细化调整，以便为地区居民提供更优质、安全、完善的出行服务。
近年来，燕山分队联合北京市公交集团第六客运公司打造“文明公交、绿色公交、温暖公交、放心公交”等品牌，不仅要让居民感受到硬件设施实实在在的变化，更要让司乘人员和居民体验到心贴心的温暖服务。分队日常积极督促公交公司做好司乘人员规范驾驶与服务培训，定期深入地区客运站与地铁站开展交通安全宣传活动，向司乘人员宣传交通安全法律法规知识和安全行车等相关知识，为客运站送去“请全程系好安全带”即时贴，张贴在车内醒目位置，保障司机与乘客的人身安全；加大公共交通行业服务标准规范和文明服务礼仪的监督力度，加强司乘人员礼让斑马线、文明服务的意识，助力燕山地区形成文明交通风尚。
在燕山地区积极创建文明城区之际，燕山分队将持续发力，督促公交公司以更加饱满、热情、周到的服务，为文明城区的创建添砖加瓦。
记者王磊 通讯员李依
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