一问：市民超市购物要怎么做？

答：1.进入超市必须佩戴口罩。

2.尽量避开人多拥挤的地段和地方，尽量避免乘坐厢式电梯。

3.进入超市前，自觉配合工作人员接受体温检测。

4.人与人之间至少保持一米以上的间距，尽量使用微信或支付宝等移动支付方式。

5.购买足量，减少购买次数，可以戴一次性手套。

6.尽量少乘坐公共交通工具，建议步行、骑行或自驾车等交通方式。

7.选择通风好、人流量相对较少的商场、超市。

8.购物前列好购买清单，不在超市内闲逛、闲聊，缩短选购商品的时间。

9.回到家后立刻用流动的水和肥皂洗手，带有外包装的物品可以直接去掉包装袋。

10.购买的食物彻底做熟食用，水果、蔬菜清洗干净，必要时可用专用清洗剂清洗。

二问：婴儿应该如何做好防护？

答：婴儿不能佩戴口罩，容易引起呼吸困难甚至有窒息风险，所以应该尽量避免外出。婴儿主要是以被动防护为主，就是说靠父母、家人、看护人的防护来间接保护孩子。疫情期间，为尽可能降低婴儿感染风险，可相对固定一个看护人。看护人尽量不外出，第一要戴好口罩，第二不要对着孩子打喷嚏、呼气。看护人在接触儿童餐具、玩具、日常生活用品等物品前，或与孩子交流玩耍前，一定要洗净双手。不要跟孩子共用餐具，给孩子喂食的时候，不要用嘴吹食物，也不要用嘴尝试食物或者咀嚼食物再喂给孩子。

三问:近期有不同科研团队从新冠肺炎患者的粪便样本中分离出新型冠状病毒，针对这种风险，公众对自家卫生间应该做哪些防护？

答:对于普通公众来讲，便后要认真洗手，如果家里没有确诊的患者、无症状感染者或者密切接触者，卫生间做一般清洁卫生就可以。

如果家里有密切接触者，最好请密切接触者使用单独卫生间，如果没有条件可以每天用含氯消毒液比如84消毒液清洁厕所，并用消毒液擦拭马桶按钮、圈垫、内部，以及厕所门把手等易接触到的部位。养成良好卫生习惯，勤洗手、勤消毒、清洁，食物煮熟再吃，注意个人和家庭卫生，可以有效防范很多肠道传染病的传播。

四问：近期大家不得不在外出、工作时频繁或长时间佩戴口罩，该如何避免或减轻佩戴口罩造成的皮肤损伤？

答：长时间佩戴口罩后造成的局部皮肤、皮下组织的压力性损伤，属于一种医疗器械相关压力性损伤，主要在长时间受压部位出现，如鼻部、面颊、颧部或耳廓后。首先要注意预防，可选择较合适口罩，如宽边口罩局部压力较小。对于口罩样式，可选择系带式而非耳挂式，压力会小一些。如是皮肤较敏感的人，建议在使用前阅读说明书，看看口罩里有无皮肤易过敏成份。对于儿童，要由家长帮助选择大小和形状都较适合的口罩。

其次可在每两到三小时后适度变换口罩佩戴位置，减轻局部压力。另外，可在经常受压部位提前使用预防性敷料，定期检查皮肤，如已出现问题，要及时处理。

对于已出现的皮肤压伤，建议若是轻度压痕一般不需要治疗，若压痕较重或出现局部皮下瘀血，可选用能改善皮肤血液循环的外用药膏，如多磺酸粘多糖软膏。如皮肤问题进一步加重，出现红肿和破溃，可加用外用抗生素软膏。也可在已损伤局部适度使用创可贴或医用敷料，避免创口进一步受刺激。如皮肤出现变软、发白或者起皱等皮肤浸渍情况，主要是局部潮湿引起的，可在佩戴口罩前使用含有氧化锌或者凡士林的润肤霜，减少汗液、局部摩擦对皮肤的刺激。摘掉口罩后要清洁皮肤，适当地使用润肤剂改善皮肤状况。若损伤较重，出现严重感染或过敏一定要到医院就诊，寻求专业帮助。

五问：孩子们都在家上网课，怎么能既完成功课又能保护好视力？

答：1.避免长时间使用电子产品和看电视。建议非学习使用电子产品不超过15分钟，每天累计不超过1小时。通过网络学习30到40分钟后，休息或远眺10分钟，或闭眼休息5到10分钟。多在窗户前沐浴阳光。强调6岁以下学龄前儿童应避免使用手机和电脑，家长也应起到表率作用，尽量少使用电子产品。

2.保持正确读写姿势。家中的书桌椅应调整好高度，读书写字时保持手离笔尖一寸、眼离书本一尺、胸距书桌一拳。

3.改掉不良用眼习惯。不在吃饭、卧床时看书或使用电子产品，不在光线过暗或阳光直射情况下看书写字，读写过程中应同时打开房间大灯和台灯，台灯要有足够和均匀的亮度及色温，书籍纸张应避免精装铜版纸，减少眩光发生。

4.保证充足睡眠和营养。建议小学生每天睡眠时间达到10小时，初中生9小时，高中生8小时。儿童青少年需要均衡的营养，不挑食、不偏食、不暴饮暴食，少吃糖，多吃蔬菜、水果，每天饮水不少于1500毫升。

5.选择合适的室内运动。儿童青少年可选择原地跑、广播操等体育活动。中小学生也可帮助家长做力所能及的家务劳动，通过运动缓解眼部疲劳。室内活动应注意运动幅度和噪音，避免给邻居带来困扰。室内空间比较狭小，要避免儿童摔倒和磕碰，避免意外伤。要做到定期开窗通风，保持室内空气流动。

6.注意手卫生。注意饭前便后洗手，不揉眼睛，不吃手、不啃指甲，掌握正确的洗手方法，洗手时要注意指缝的清洁，要用流动水清洗。

7.坚持一天两次眼保健操。最好在持续用眼后认真做眼保健操，让眼睛得到充分休息，做眼保健操前要洗手。

8.注意儿童过敏性结膜炎等眼部疾病，如果儿童眼睛红，眼睛痒，不断揉眼，要警惕是否有过敏性结膜炎。发现儿童歪头视物，频繁眯眼、挤眼等异常情况应该仔细观察，必要时到医院进行就诊。

来源：国家卫健委 中国疾控中心 北京市疾控中心