区域联动解民忧，医保服务暖人心——区医保局高效应对城乡居民跨区参保问题
2024-09-11
来源：房山区城市管理指挥中心 房山区医疗保障局
近日
房山区医保局积极响应群众呼声
面对跨区参加医疗保险的问题
通过区域联合办件的方式
高效解决了城乡居民跨区参保问题
“您好，我带孩子在房山看病，但是一老一小的医保卡交了钱不能使用，无法报销，这可怎么办呀！” 接到反映的问题后，区医保局一边安抚反映人的情绪，一边了解具体情况，经核实，反映人为佛子庄乡人，孩子在北京供销学校上学，由于2024年未缴纳城乡医疗保险费，所以无法享受医保报销待遇。 随后，区医保局紧急联系反映人的户籍所在地佛子庄乡政府，告知反映人家庭实际情况。由于北京供销学校参保地为大兴区，工作人员又沟通大兴区医保局协调学校对学生后续参保工作进行了对接，全力保障反映人的孩子顺利参保。 无独有偶 刘女士也遇到了医保跨区参保的 相关问题 刘女士原参保地为房山区阎村镇 想将参保地变更为朝阳区 但因不了解具体流程未能完成参保 故而求助于区医保局 区医保局接到反映的问题后，工作人员立即前往刘女士家中，面对面解释，手把手指导办理线上参保缴费手续，并沟通朝阳区医保局协调该区社保所，帮助刘女士在社保所完成了变更参保地业务。 下一步 区医保局将不断优化工作机制 加大区域联动 通过医保系统联合办件 力求为参保人员提供 更加贴心、便捷的服务体验
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