房山全优服务丨服务专员+科所联动！让企业30分钟办结两项业务
2025-04-07
来源：房山区市场监管局
近期，区市场监管局通过“服务专员+科所联动”机制，仅用30分钟就为一家外区迁入的优质餐饮企业同步办结营业执照变更和小餐饮备案许可。 服务专员来护航 申请两件事 合并一次办 近日，北京智美心悦餐饮管理有限公司负责人翟先生与长阳所工作人员一起，来到了区政务服务中心市场监管厅窗口咨询业务：“您好，我们是一家餐饮企业，准备迁入到咱们房山区，今天要办理执照变更和小餐饮备案许可，需要准备什么材料呢？”原来，这家企业负责人前期已经通过电话咨询了长阳所，为更好地服务企业，了解到企业需求后，区市场监管局企业服务专班迅速启动联动机制，指派专员一对一服务，协助企业梳理两项申请的所需材料清单，避免企业因材料不全而反复准备。 科所协同共发力 数据多跑路 企业少跑腿 按照一般流程，企业营业执照变更，申请人可以通过网上申请全程网办或到政务服务中心窗口现场办理，执照领取可选择现场领取或线上申请邮寄；而小餐饮备案许可申请需要到辖区市场所办理。为了减少企业负担、压缩办理时长、提升服务质效，专班和长阳所依托全程电子化网办平台，构建了“线上联审+线下协办”模式，确保企业一次提交、一次办结。 高效办结获认可 聚焦全流程 服务送上门 从企业来到窗口，到取得营业执照和小餐饮备案许可，仅仅用时30分钟。企业负责人翟先生感慨道：“从指导选址到准备材料，从提交申请到讲解政策，全程都有工作人员提供服务，房山区市场监管局的服务不仅专业而且暖心，让我们对扎根房山区发展充满信心！”企业还特别将“心系企业服务好 办事快捷效率高”的锦旗送到了长阳所。
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