暖到心坎里！北京北燃房山供热有限公司开展“企业服务周”系列活动
2025-09-22
来源：北京北燃房山供热有限公司
近日 北京北燃房山供热有限公司 以“匠心精研强服务， 笃行担当践初心”为主题 开展了 第五届“企业服务周”系列活动 进一步拉近与用户距离 提升供暖服务质量与用户满意度 “企业服务周”宣传活动在北京北燃房山供热有限公司服务辖区窦店镇、东风街道、迎风街道、星城街道同时进行。活动现场设置了“业务咨询”“故障报修”“便民缴费”“意见征集”等服务点位，工作人员现场解答用户关于暖气报装、故障报修、费用缴纳等流程性问题，并协助老年用户完成线上缴费操作；针对用户反映的暖气片不热、管道老化等问题，工作人员现场登记信息，后期供暖管家点对点上门检修。活动现场，共发放各类宣传用品5000余份。 服务周期间，北京北燃房山供热有限公司还邀请了服务辖区用户代表走进供热厂区，实地参观锅炉全自动化生产车间、无人值守设备间、智慧运营调度大厅和客户服务中心，直观了解供热工作原理和服务流程。工作人员通过智能调度系统，现场演示如何通过数据监控各小区供暖温度与压力，使用户进一步了解精准供暖背后的技术支撑。 北京北燃房山供热有限公司将持续践行“有效益的增长 有品质的提升”经营理念，以更稳定的保障、更绿色的转型、更优质的服务，把“供暖温度”融入区域发展的每一个角落，让暖流不仅温暖居民的家，更成为推动房山高质量发展的民生动力。
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