“您来说,我来办”成为社区中的美丽承诺
社区环境日渐变好、烦心事日渐减少……这些变化正发生在长阳镇各个社区(村)中,而带来这些变化的就是“我来办”工作站。自长阳镇各社区(村)“我来办”工作站设立以来,就逐渐成为居民反映、解决问题的第一窗口。让居民的诉求不出社区(村)就能够解决,“我来办”这三个字成了社工与居民之间最美的承诺。
禾香雅园社区“我来办”工作站工作人员在日常巡查中发现,社区内道路标识线颜色暗淡,无法起到指示作用,社区随即联合物业对社区内道路导流线以及停车位进行补画。本着方便居民、保证生命通道畅通的原则,工作人员对停车位重新进行科学规划,做到最大限度扩充,根据停车位的实际情况,在有条件的位置适当增加车位,尽量满足停车需求,并留出一定范围保障车辆、行人安全通行。
天丰苑社区居民赵阿姨找到社区“我来办”人员反映称家里的洗衣机龙头不知什么原因漏水,希望社区有人能帮忙解决。社区工作人员立即拿着工具赶到赵阿姨家中,将水龙头拆卸下来查看,发现里面的阀门已经损坏,要更换新的龙头。等赵阿姨买来新的龙头,社工立即进行了更换。如今,天丰苑社区社工们对社区中的老年人群体会多一分关心,每当老人们需要帮助,社工们会第一时间响应,急老人所急。久而久之,一旦有了困难,老人的第一反应就是,有事儿先找社区。
紫云家园社区工作人员史程芳在疫情防控执勤时突然接到了社区居民的“求助”电话,原来,史程芳包片的网格中的一位老人出门后,家里的电子锁没电了,自己又没有带钥匙,无法开门。史程芳立即联系了物业,询问解决方法,得知只需为电子锁充电一分钟,电子锁有电后就可以正常使用。随后,史程芳带着充电宝立即前往老人家门口,为电子锁充好电,顺利打开家门,老人脸上也露出了笑意。
接下来,长阳镇将继续以群众利益为出发点,踏踏实实服务好居民,持续改善社区(村)环境,做好每一件“小事”、实事,解决居民的烦心事、闹心事。
记者路宇 通讯员臧晓娣
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